DoNews 7月15日消息（記者 劉文軒）針對不久前獨立開發者“DIYgod”爆料自如管家擅闖房間拍照的事件，自如今天發布調查說明。

自如表示，該套房屋業主聯系自如管家，表示接到投訴稱租客所住房間可能存在群租問題和安全隱患，希望前往查看房屋情況。自如管家聯系范先生希望給予協助，范先生當即予以拒絕，并向自如投訴管家工作失誤。7月11日，自如業務經理先后五次致電范先生溝通上門查看事宜，一直無人接聽電話。

自如在調查說明中稱，上海自如安全管理部評估后，允許管家申請臨時密碼上門檢查核實，并要求遵照安全檢查作業標準全程錄像。工作人員到范先生臥室門前，“多次敲門說明來意無應答后，推開未鎖閉的房門”，發現范先生剛從睡夢中驚醒。

自如表示，“整個溝通過程中，業務經理和管家兩人只通過半開的房門與范先生進行了簡短的溝通，全程未進入范先生臥室……全程共計六次敲門并表明來意，但因為范先生處于熟睡狀態，以及前面兩道門離臥室距離較遠，可能未能有效傳遞信息。”對于給范先生造成的驚嚇和困擾，自如在調查說明中表達了歉意。

自如還在調查說明中指出，自如合租住宅不允許飼養寵物，但發現室內存在違規飼養寵物、陽臺堆放大量廢舊紙箱存在消防隱患的問題。自如表示，“對于范先生在租住過程中存在違規飼養寵物、露天堆放易燃物品存在安全隱患等問題，如果能夠得到范先生的理解并改正，同時獲得業主認可的情況下，自如愿意繼續為范先生提供租住服務。”

自如調查說明發布后，當事人“DIYgod”（范先生）發微博回應稱，自如的回應避重就輕，且部分事實嚴重失實。當事人表示，自如管家起初表達房子快到期要續約，希望看房子，之后改口稱當事人在家搞群租。

當事人認為，根據我國法律，自如工作人員未經同意闖入他人住宅已經涉嫌非法侵入公民住宅，并指出自如在說明中刻意隱瞞聊天記錄。對于違反合租規定飼養寵物、堆放快遞紙箱的問題，當事人認為，自如可以通過合法渠道向當事人反饋或解約，但“構不成非法入侵住宅的借口”。另外，當事人表示已經聯系好律師，“很快就會準備好材料起訴”，但訴訟需要時間。