DoNews 3月15日 消息（張佳）近日，有多名消費者在黑貓平臺投訴，怪獸充電存在亂收費亂扣費的現象，在歸還了怪獸充電寶之后仍然存在計費的狀況，直到99元押金扣完，致電客服也不處理。

該名消費者表示，歸還怪獸充電寶以后也沒有結束扣費，第二天他發現還沒結束訂單后第一次聯系了客服，客服讓我耐心等待看后面會不會扣費，如果沒有在10號聯系他們，10號消費者又第二次聯系客服，客服說充電寶丟了要扣除99元押金，無論如何都是要扣99余押金。消費者12號我第三次聯系到客服，一樣的并沒有解決問題并不打算退款。消費者被強制性扣費99元，從聊天記錄可以看出客服態度很惡劣，就是一句話丟失了需要正常扣費99，霸王條款無疑。

此外，還有其他消費者稱，怪獸充電在充值完后無法退款，使用時間一兩個小時就被扣除99元押金等等亂收費扣費現象。“我歸還后聽到充電寶的聲音就走了，當時點了自動歸還押金，那是上周日的事了，今天一看少了一百塊錢，才看到過去的1500分鐘都在計費。”

從消費者投訴的截圖中可以看出，除了客服態度惡劣，怪獸充電本身產品和扣費技術端有著很大的貓膩，如果只是個別案例產生無可厚非，但是有大量的消費者投訴那怪獸充電就要找找自身的問題了。