DoNews6月3日消息（李昊原）科技是第一生產力，但對企業來說，投資技術不一定能賺到錢，投入過多卻可能入不敷出。

在中國，2020全年的研發費用總值大約是2.4萬億人民幣，其中科技巨頭華為一家的研發費用就達到了1419億，研發費率高達15.9%。不過對多數企業來說，加大技術投資不會有立竿見影的效應，卻會有立竿見影的成本，那是否投入、投入多少就變成了一個需要權衡的問題。

有研究發現，只有大概1/3的中國企業，對其投資技術的回報滿意，而大多時候，期待與實際回報存在很大的落差。那么，投資技術到底能為企業帶來多少價值？具體又該如何去做？近日，埃森哲的一份研究報告，部分解答了這兩個問題。

加大技術投資的公司，營收增長更快

投資技術本身存在一定的偶然性，比如醫藥公司的新藥研發，并不是每個項目都會帶來回報。埃森哲的報告中就提到：“Technology is everywhere，but  value is not. ”（技術隨處可得，價值卻不一定。）

不過當樣本量足夠大時，我們卻可以從宏觀角度，看到技術與商業價值間的聯系。這項調查名為《埃森哲未來系統全球調研》，調查涉及了20個國家，20個行業，規模在5億美元以上的8356家企業，其中既有增長率超過16%的快速發展的企業，也包括營收和利潤持續衰退的企業，采訪對象均為高管。

這項調查始于2018年，埃森哲根據三項技術成熟度的指標，對企業進行打分，將企業分成了三類，其中排名在前10%的被稱為“領軍企業”，排名在后25%的被稱為“后進企業”，這個打分只關注技術，并不依據企業的業績、規模和市凈率等，也就是說，小而創新的公司可能是領軍企業，大而傳統的企業可能是后進企業。

當時埃森哲調查了這些企業過去三年的數據，發現受訪企業的平均年營收增長率是6.4%，而領軍企業組的增長率是9.11%，后進企業組則只有4.24%。當然，由于時間較短，很難說營收增速和技術投入就是完全線性相關的，也可能營收增速高的企業更愿意投入到技術上去。

不過在2021年，埃森哲又一次進行了調查，此時已經是累計第五年的數據，雖然企業數量減少近半，但國家數量擴充到25個，依舊保持了20個行業，以及企業樣本的代表性。

2019年和2020年全球陷入了疫情之中，不過也由此，全球企業的數字化程度或主動或被動地都進行了提升，從統計數據來看，領軍企業對技術的投資熱情，是明顯高于后進企業的。

此時領軍企業和后進企業兩大分組，在技術投資程度的差異上已經持續了五年，雖然其中一些企業發生了變化（比如資金不足導致某家領軍企業減少了技術投資，或者某家后進企業換了新的CEO大力創新），但組間差距還是明顯存在的。而在企業營收的增速上，假如以100億美元作為基點，從2015年算起，疫情之前，后進企業依舊保持著較高的增長率，但在疫情期間，后進企業大幅降低到了只有0.8%，陷入了停滯，而領軍企業還維持著3.98%的水平。

從增長速度的差距來看，兩類企業之間似乎是縮小了，不過實際上并沒這么簡單。首先，是營收的絕對值繼續拉開，從圖上能看到，在2021年，同樣以2015年100億美元為基點，領軍企業的營收大概是140億美元，而后進企業只有不到120億美元，愛因斯坦說過“復利是世界上第八大奇跡，它的威力甚至超過了原子彈”，能保證一定的增速，那么營收的累計增長將非常可觀。

其次，平均增速3.98%，那意味著組內企業都在這個平均線上下，只有有高有低，而平均增速0.8%，組內其實很多企業是負增長的。以受訪企業的規模來看，絕大多數都是大中型企業，營收的一點負增長，體現在凈利潤和股價上可能就是大跌了，在資本市場上對企業的影響要深遠得多。

如果說，過去五年的數據，我們可以得到，企業投資技術與營收增長存在正相關的結論的話，那還可以得出的一個猜想就是，注重技術投資的企業，在對抗疫情這樣的風險時，“韌性”也會更強。 

企業要怎樣投資技術？

首先我們可以看一下，過去兩年，接受采訪的企業都做了什么。由下圖可以看到，兩次調查期間，受訪企業對七個技術領域的總體采用率都大幅提升了（受調研的企業少了近一半，對這個結果會有些積極影響），埃森哲在報告中強調了對“云”的投資，數據需要上云，云上的算力驅動著對數據和人工智能的應用，實際已經成為類IT基礎設施。

不過不同企業投資技術的目的卻是不同的，有的企業只是疫情期間為了維持運營而投資。比如一家大型銀行的首席運營官就表示：“在疫情期間，我們將IT預算投入常規運營，而非更新升級。我們云遷移的初衷在于避免出現業務停擺。”這也與實際相符，根據埃森哲的經驗，全球大多數企業的IT預算分配比例為7:3——70%用于運營和維護，只有30%投向創新和可支配支出。

顯而易見的是，用于運營和維護的支出，不太可能帶來營收增長，但卻占了IT支出大頭。而理想的情況會是什么樣呢？企業將大部分的支出用于創新，小部分用于運營和維護，如果總體開支還能減小，那最好不過了，就像下圖所示的那樣。

實際中這是充滿挑戰的，對云、物聯網、人工智能等技術的應用，不會一開始就效果如此明顯，但可以持續優化企業IT預算分配結構。而當更多的預算被投入更積極的技術戰略中，數字化轉型的周期也被縮短，并正向反饋到業務上。

在調查中，65%的其他企業中，還有一類企業被稱作“跨越企業”，他們占到了企業總數的18%，其IT支出結構，就和上圖調整后的類似，也表現出了較高的增長速度。企業希望投入到技術上，同時又有回報的保證，不至于讓錢打水漂，應該怎么做？

埃森哲在報告中給出的解決方案，是從三個方面入手：

? 平臺重塑（Replatform）：依托云技術提升系統韌性，減少信息技術環境中的冗余技術和相互脫節的數據，提升計算能力和靈活性。例如，2017年全球有八成的跨越企業采用了某種形式的云技術，到2020年，這一占比已上升至98%。

? 投資創新（Reframe）：采用以創新為主導的戰略格局。跨越企業善于改變思維方式，將可能出現的不利環境視為運用新技術展開創新的機遇。疫情期間，提升創新規模成為了跨越企業的首要工作。全球范圍內，有67%的跨越企業都在積極提高非核心業務的收入。

? 價值延伸（Reach）：讓技術價值觸達各個部門，關注員工技能培訓、安全防護和心理健康等領域，拓展價值創造。超過六成（61%）的中國領軍企業借助數字化靈活辦公方式提升員工幸福感，而后進企業中這樣做的比例只有37%。

當然對于不同規模、不同發展階段的企業來說，會有所側重和取舍，比如系統成熟度較弱的企業，應該先增強系統成熟度，之后再考慮將IT預算向創新傾斜，而即使已經比較成熟的企業，也要持續投入。埃森哲對未來企業技術趨勢的看法，首先是企業將大規模的“云端漫步”，云上算力、大數據、IOT等服務都將廣泛應用于商業；其次是數字孿生，將從制造業向更多領域延伸；還有低代碼平臺，比如AWS的Honeycode、微軟的Power Center，推動企業內部的技術普及等。

對于中國企業來說，技術創新和數字轉型的過程不僅是量的增加，還要做到質的改變。不過從對技術的投入程度來看，我國企業總體水平還偏低，有數據顯示，中國企業的IT支出大約只有國外企業的五分之一左右，而越往產業鏈上游、技術附加值高的環節開拓，對企業科技水平的要求也會越高，中國企業對技術的投入并收獲實際價值，還有很長的路要走。