DoNews 8月17日消息（楊洋）日前，有消費者在黑貓投訴平臺投訴萬物新生（愛回收）稱，其在愛回收旗下拍機堂購買的商品遲遲無法按時發(fā)貨，導致物品價值隨時效性在貶值，另有一位用戶投訴稱，愛回收私拆配件損壞電腦。

第一位消費者稱，其在7月18日在萬物新生（愛回收）旗下拍機堂平臺購買2臺筆記本電腦，分別價值2029.9元和1817.9元。物流信息在7月21日后停止更新。由于二手筆記本產(chǎn)品價值會隨時間變動不斷貶值，在與客服溝通后仍無法解決，只讓等，并且回復信息官方化。

由于平臺規(guī)定有售后期限，物流最6天，到貨驗貨3天。否則影響機器售后（當時還沒想到有，物品貶值問題，且時間也不算久）。 7月23日與客服溝通，河南省天氣情況惡劣，能否延長收貨？客戶態(tài)度很官方且死板強硬，表示無法延長。7月26日與客服溝通，還是表示只能等，7月28日與客服溝通，還是依然表示只能等，但物品的價值隨時間推移會不斷貶值。 現(xiàn)在強烈要求直接退貨，退款。

第二位消費者表示，其于7月23日在愛回收平臺上下單回收二手筆記本一臺，商品寄出前功能完好，正常開機，愛回收收到之后拆機檢測檢測后，隨后告知我電腦無法開機，不予回收。電腦寄回后發(fā)現(xiàn)已無法進入系統(tǒng)，電池已損壞，鍵盤無法使用。檢查后發(fā)現(xiàn)后殼有拆卸痕跡，后蓋未裝好，拆機后發(fā)現(xiàn)原配日立硬盤已被換成三星損壞的硬盤。