DoNews 8月23日 消息（張佳）近日，有消費者在黑貓投訴稱，在成都嗨學網報名3998元一級消防工程師課程，第二天在北京嗨學網工作人員的誘導下又報名了28800元套餐，嗨學網的銷售人員聲稱考試前一個星期進行習題練習即可通過，不過退費，并承諾可以給到考試真題，報名后除一級消防工程師所需要的教材，還會給到學員一個平板電腦，所有試題都在該平板電腦里面，并有班主任一對一協助學習和報名。

但在實際報名后，學員稱8月份才收到有關書籍，同時沒有任何班主指導學習和報名，通過咨詢發現報名時間已過，并且平板電腦里面沒有任何所謂的試題，再次溝通時客服人員表示平板電腦只是為了方便學習，屏幕較大。

學員在得知報名時間已過，想辦理退費，客服人員表示只可以申請延期，不能退費。