DoNews 8月26日 消息（張佳）近日，有多名消費者在黑貓投訴平臺上投訴，在真快樂APP上購買了產品之后，賣家不發貨，客服也不予解決。

該名消費者表示：8月11號在真快樂APP的慢熊家居日用專營店以1元錢購買了保溫杯，今天已經8月24號，多次催促賣家，以及在真快樂APP反饋至客服，不予解決。 我要求正常發貨，不接受退款或優惠券補償。

還有消費者稱：于8月20日在真快樂app下單購買10臺掃地機器人，平臺承諾最晚在48小時發貨。超過48小時，咨詢未發貨原因，人工回復，登記說幫忙催促。當時并未提及無貨問題！等8月23日再次詢問時，才提及沒貨。

同樣是掃地機器人，還有消費者表示：在APP購買打折商品掃地機器人，說好48小時內發貨，沒發貨后，聯系客服，客服已無貨為理由，讓申請退款。

截止發稿，對于國美的虛假宣傳活動，投訴者希望得到賠償并且發貨，目前國美方面還沒有完成對投訴的處理。