DoNews 9月16日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，其在凹凸平臺遭遇亂收費，以及無法異地消除違章等。

第一名消費者稱，其于8月29號在凹凸租車App租了一輛車，租期到9月13號，但是在9月8號凹凸租車那邊顯示我的賬號違規(guī)，罰款2000，如果不繳納罰款，車子就無法使用，而且車子沒有到期，也不會把剩下的錢退掉，車子也無法開鎖。首先我在租車頁面也沒有提前告知我日行不能超過150公里，當你被罰款之后聯(lián)系客服，他們卻會告知你在某個地方讓你打開，但是這個條款并沒有在租車詳細的頁面，完全是隱藏起來的，這種違規(guī)亂收費可以說是凹凸租車的常態(tài)了。用欺騙手段去獲利。

第二位消費者稱，其在上海凹凸租車結(jié)束后，訂單以后發(fā)現(xiàn)有一單違章，然后我去交管12123上點開租賃汽車違法處理發(fā)現(xiàn)凹凸并沒有上傳我的租賃記錄導(dǎo)致我無法處理違章。然后客服打電話給我說必須回到上海拿到車主的行駛證去上海車管所消除違章，但是我已經(jīng)回家了我不可能坐飛機去上海。然后客服就說我們也沒辦法，你不去的話會扣除你的押金一千多。我之前租車時租車公司都會把租賃信息上傳到12123以便租客異地處理違章。