DoNews9月16日消息（張佳）近日，有多名用戶在黑貓投訴悟空保，大概內容都是在未經本人允許的情況下自動扣費，用戶不知錢款去向，也沒有收到投保通知，要求退款。

其中有用戶表示在乘坐公交車時無意之中點了悟空保的廣告，就被自動扣費，更有用戶稱“利用老年人沒有網絡安全意識的心理來欺騙老年人的錢財，這種企業就該取締，我查了這里就有太多被“悟空?！睈阂怛_取金額的老年人，你騙了那么多老年人，你的良心何在？”