DoNews 9月29日消息（張佳）日前，有消費者投訴稱，自己被客服引導購買了吉米祛斑的一款產品，但實際使用后并沒有任何效果。

用戶表示最初打算使用賞容祛斑套盒，但客服稱該名用戶的皮膚適合清養護，安排99元的體驗裝就是用來測試皮膚的，并表示40天到50天就能把斑去干凈，然而已經過了一個月，沒有看到任何效果。

于是客服又說用戶適合賞容套盒，推薦另外購買賞容套盒，用戶認為客服前后說話自相矛盾，希望予以退款。

這并不是吉米祛斑第一次被消費者投訴產品無效，在這之前也有用戶表示，購買了99元一套試用裝和其他護膚產品，客服同樣聲稱 40 天左右改善，但依然沒有效果。這名用戶一共花費18289元，用戶表示使用產品后不但沒有祛斑，反而又長了斑，要求退貨退款并道歉。