DoNews 5月7日消息（張佳）目前，有投訴者在黑貓投訴平臺上對百果園進行了投訴，表示在百果園購買的產品與描述不符。

該名投訴者表示：本人在百果園官方平臺購買了三包牛肉，一直覺得百果園品控不錯，結果收到后確虛假宣傳 收到的貨物跟商品描述極其不符 買的是牛腱肉結果發過來的不知道是什么部位的肉 看起來肉質很差 還是調制料理肉類 跟宣傳的完全不一樣 嚴重欺騙消費者之后想到了百果園官方有三無退貨 即官方宣傳可無小票、無實物、無理由退貨，秒處理退款 之后便申請處理 結果一直沒人處理也沒有百果園官方所宣傳的服務 本人從未惡意退款 也一直在該平臺消費 所以希望能像官方宣傳一樣馬上處理 并且對虛假宣傳的產品有所處理 保障消費者權益 貨不對版讓消費者對平臺失去信任。

目前，該投訴案件仍在受理中，消費者希望商家能夠退款，并且相關部門能夠對其進行處罰。