DoNews5月23日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對山水耳機進行了投訴，表示其在山水耳機旗艦店購買了山水耳機，退換貨四次依舊出現了質量問題。

該投訴者表示：在某平臺山水數碼旗艦店的耳機。承諾終身包換，可是質量太差，換了四次都是問題耳機，這是典型欺騙消費者，申請退款以維護合法權益。

還有投訴者表示：新買的耳機就有問題 那時候客服說開關機就好了 后來還是偶爾會有，現在剛過保換新三個多月，要求維修又以各種理由不想給修還說不一定可以修好，這也叫保修嗎？ 虛假宣傳欺詐行為。

目前，這些投訴案件仍在受理中，投訴者希望商家能夠退款，維修，對其作出處罰，改善服務，并且修改宣傳內容。