DoNews 5月24日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺發(fā)起投訴稱，珂潤官方旗艦店存在泄露客戶信息問題。

消費者稱，2021年雙十一期間淘寶店鋪“珂潤官方旗艦店”購買兩支洗面奶，在2022年1月22日，接到假客服電話，對方準確說出消費者所有訂單信息，包括真實姓名，手機號，訂單號，交易金額和購買產品名稱等，導致消費者損失92000多元。

消費者表示，珂潤官方旗艦店存在泄露客戶信息的問題，與其反饋后至今未有明確答復。其次，此事最開始出現的日期可追溯至一月十號以前，珂潤方面未采取有效措施提醒消費者，致使受騙人數直至今日仍不斷上升，涉及金額巨大，但珂潤方面態(tài)度極其敷衍。