DoNews 7月14日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺發起投訴稱,得物平臺不提供發票,消費者于6月17日在得物app購買商品,當時購物時可以開具發票,消費者填寫了公司抬頭,現在到7月14號還不給開具發票。

消費者表示,在聯系客服后,客服稱商品不可以開發票:“說系統錯誤了,叫我等幾天,到現在還不給我解決辦法,我當時問這是商家的錯還是平臺的錯。他說平臺的問題,不給我解決,態度不好一直拖,導致我現在我公司不給我報銷,讓我直接損失1千多元。
消費者表示,根據國家法律規定,購買任何產品,我作為消費者是有權利向商家要求提供發票,平臺提供購買發票也是需要承擔的義務而不是讓消費者承擔。