DoNews 10月8日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)曹操出行進(jìn)行了投訴，表示下單之后人沒(méi)上車(chē)，顯示訂單支付完成。

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該投訴者表示：本人在9月8日晚上10點(diǎn)，有筆關(guān)山大道到光谷麒麟社訂單。人未上車(chē)，司機(jī)未接到乘客。直接訂單支付了。本人新號(hào)剛開(kāi)通滴滴出行服務(wù)。免密支付功能不包含「強(qiáng)制扣款」這項(xiàng)把。10公里路程用時(shí)三分鐘跑完？新能源車(chē)型還是新火箭車(chē)型。

隨后投訴者跟滴滴平臺(tái)客服反饋，告知弄錯(cuò)了。給答復(fù)一直無(wú)人反饋。目前，該投訴案件仍在受理中，消費(fèi)者希望商家解釋道歉。