隨著數字化浪潮的持續推進，人們的消費方式及需求也日趨多元化。作為全球領先的科技公司，戴森始終以顛覆性科技和創新解決方案引領時代變革。10月10日，戴森宣布正式推出中文版VR體驗店，消費者可以通過PICO VR一體機設備及“PICO VR助手”下載“戴森VR體驗店”程序，以全新的方式探索戴森產品。在線上發布會中，戴森工程師林淯鑫通過生動的講解和演示，為大家展現了戴森科技和戴森VR體驗店的核心亮點。戴森VR體驗店是戴森升級零售體驗布局戰略的重要一環，旨在為消費者提供360°沉浸式虛擬現實環境，跨越時間和地點的限制，在家中也能身臨其境地自由探索戴森科技、選購戴森產品。
戴森創始人兼首席工程師詹姆斯·戴森（James Dyson）表示，“作為工程師，我們關注的是如何不斷提升，包括改進人們了解我們產品的方式。多年來，我們一直利用前沿的虛擬現實技術在實驗中打造新產品。如今，我們借助這種技術來重塑消費者的產品體驗，為消費者提供更人性化且貼合生活的服務，他們也更愿意通過直營渠道來選購戴森產品。同時，我們還在嘗試通過美發實驗室、店內產品演示區、在線直播等新穎的形式為消費者呈現我們的科技和產品。”
戴森工程師在工作中運用虛擬現實技術
讓科技觸手可及，打造沉浸式購物體驗
戴森始終希望將科技和產品近距離展現給消費者，提供最適合他們的戴森解決方案。全新上線的戴森VR體驗店打破物理邊界的局限，將線下世界的真實體驗與虛擬世界的靈活便捷相結合，讓消費者隨時隨地享受“先試后買”、高互動且個性化的沉浸式購物體驗。
戴森VR體驗店的靈感來自于戴森工程師研發產品時使用的模擬工具，采用數字3D渲染技術，以立體生動的方式將產品內部的結構和科技呈現在消費者面前，直觀形象地展現戴森產品的工作原理和亮點。配合豐富的視覺畫面和戴森工程師視頻解說，消費者在舒適的家中也可沉浸于與戴森產品交互的虛擬空間，探索戴森機器內部的結構構造。戴森電子商務和數字創新負責人亞當·卡佩蒂（Adam Capetti）表示：“無論是線下渠道或線上數字平臺，戴森旨在為消費者打造沉浸式的零售體驗。戴森VR體驗店以一種前所未有的方式讓科技活靈活現起來。消費者可以在這個虛擬空間內自由體驗基于產品還原的虛擬產品，這也更便于我們為消費者解釋戴森的產品是如何被設計去解決現實世界的問題。正如我們工程師在實驗室研發那樣，將產品設計數據與前沿的虛擬現實技術相結合，使我們能夠創建一個讓消費者無論身在何處都能體驗戴森產品和科技的虛擬空間。”
在戴森VR體驗店，消費者可以盡情地在戴森創建的虛擬空間隨心試用戴森產品，嘗試不同的顏色搭配和造型配件，選擇心儀的產品。譬如嘗試多種風嘴來體驗戴森 Supersonic?吹風機快速干發、感受戴森Corrale?美發直發器帶來的直發體驗、用戴森 Airwrap?美發造型器獨特的氣流技術打造卷發造型等。此外，通過熱像模式，消費者還能直觀地看到戴森 Supersonic?吹風機如何控制空氣溫度，防止頭發因過熱而受損。未來，戴森將持續在全平臺注入創新力量，并在戴森VR體驗店逐步上線更多的產品種類和功能，創造更多令人興奮的互動方式。
戴森重新定義零售體驗
自2000年第一家戴森體驗店在巴黎開業以來，戴森一直致力于幫助消費者更好地理解他們所購買的產品和技術。目前，戴森在國內大陸地區已開設18家直營體驗店，提供全品類產品的挑選、試用、講解和贈送心禮包裝等服務，并有戴森顧問給予專業的選購建議。成都直營體驗店內特別設置美發實驗室，以戴森頭發護理全系列產品為消費者帶來一對一美發沙龍體驗。部分門店還提供定制化禮盒刻字服務，滿足用戶個性化的消費需求。
為了能更好地服務中國消費者，戴森將科技創新融匯于產品研發及零售等各個環節，希望借助科技的力量讓消費者在線上也能如同親臨現場般領略戴森核心科技和產品。自去年戴森首個直播基地啟幕以來，戴森通過卓越的節目制作能力和產品互動演示能力，進一步增強了與消費者的互動和連接，讓他們更直觀地理解戴森科技。此舉不僅是在直播行業興盛的中國市場中拔得頭籌的存在，亦是在全球范圍內開創性的突破。
此次戴森VR體驗店的上線是戴森升級零售體驗的關鍵一步，旨在以更直觀高效的方式傳遞戴森先鋒科技，打造真實的購物場景和體驗。發展不息，創新不止，戴森的每一次突破，都是源于對消費者需求的關切，以及對解決問題和提供更好服務的愿景。未來，戴森將不斷滿足中國消費者日趨多元的消費需求，并以卓越科技和優質服務驅動行業進一步發展。
