DoNews11月13日消息(田小夢)今日,一位用戶稱,自己的華為手機提示,得物刪除照片。對此,得物App回應,讓消費者獲得安心和信任,是得物提供長期價值的必要前提,得物完全沒有任何動力去做刪除用戶相冊等不合規的行為;同時,對于用戶的海量視頻內容,得物沒有相應技術能力進行批量識別,甚至定向刪除。
值得注意的是,此前1-2年內,騰訊、拼多多、京東、小紅書、微博等多家知名App都曾遇到類似情況,媒體都曾進行報道說明,從事后相關公司和手機廠商公開披露信息發現,當App對產生的緩存文件進行管理操作時,手機系統會將其判定為異常行為,并出現類似的誤報。有媒體報道稱,事實上,這種行為主要是為了清除緩存,節省手機的儲存空間,從而提升用戶的手機運行速度。
得物App表示,對該位用戶反饋的被手機系統判定為異常行為的情況,正以高工作優先級與用戶及廠商溝通核查,認真查明后,一定會負責到底。據悉,得物App連續多年獲國際及國家權威信息安全認證,構建了由制度、組織和技術三大核心環節組成的安全保障體系。相關負責人稱,“得物App一直將信息安全保障置于首位,始終以‘最嚴標準’保障用戶信息安全,讓大家安心、放心得到美好事物。”
