DoNews 3月9日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對海學(xué)網(wǎng)進行了投訴，表示該平臺存在虛假宣傳欺騙消費的行為，并且學(xué)員要求退款也十分困難。

有消費者表示：在嗨學(xué)網(wǎng)售課員姜某宣傳一級消防工程師資格證含金量高，且有保過名額誘騙下，本人購買嗨學(xué)網(wǎng)一級消防工程師課程。 然后，姜某以保過名額有限，制造我即將沒有保過名額，在其誘騙下我買的消防操作員課程，姜某說該課程費用為了財務(wù)走賬，實際作為保過費。 我多次電話確認第二個課程交費是保過費，對方詳盡介紹考試評分組已經(jīng)準(zhǔn)備，安撫我，考前還指導(dǎo)我卷子寫滿，有利于我保過，讓我我相信她，安心考試。 后來，在考試前，姜某稱自己離職，并另謀他處，我考試沒通過，至今嗨學(xué)網(wǎng)沒有處理我的問題。 本人有更詳盡的，音視頻資料和聊天消息、音視頻全部信息，以備后續(xù)使用。

還有消費者投訴稱：在某平臺購買嗨學(xué)網(wǎng)安全注冊工程師課學(xué)習(xí)課程，嗨學(xué)網(wǎng)工作人員打電話說他們有內(nèi)部資料包過，過不了百分百退款。如果學(xué)習(xí)期間不滿意也可以隨時退款。沒錢可以先交定金，嗨學(xué)網(wǎng)提供無利息貸款+還說小雨點是他們自己企業(yè)。2022年8月3日在嗨學(xué)網(wǎng)工作人員的誘導(dǎo)各種承諾下先交定金1280元，小雨點貸款11520元。因疫情及工作原因2023年2月份向嗨學(xué)網(wǎng)申請退款，至今不給予已辦理退款。請求官方幫助辦理本人在嗨學(xué)網(wǎng)退款，謝謝。

依舊是虛假宣傳和退款問題，有消費者表示：本人在2020年5月31日，接到嗨學(xué)網(wǎng)課程王老師電話，讓我進行一級消防工程師購課服務(wù)，當(dāng)時明確說明，購買后如果不滿意，或者不過可以進行全額退費，因為本人下班時間會比較晚，課程直播都是19-21點，基本很少看，結(jié)果20年考試沒過，當(dāng)時打電話要求退費各種推脫。20年12點31日，課程關(guān)閉，一直到也沒有人聯(lián)系告知重新開課，強烈要求退款。

截止發(fā)文，多起投訴案件仍在處理中，消費者希望商家退款。