DoNews3月13日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對愛回收進行投訴，表示愛回收未經消費者允許私自拆解消費者申請返還的手機。

2月17日，消費者在愛回收下單回收手機，因為平臺給消費者的報價與消費者的預期相差很多，故此消費者拒絕了交易要求返還手機。等手機退回給消費者后，消費者發現手機發現螺絲被擰開過，手機原本的縫隙也發生了變化，防水膠也有溢出。商家在未經消費者允許的情況下私自拆解手機，侵犯了消費者的權益。

截止發文，投訴案件仍在處理中，消費者希望商家退款、賠償。