DoNews3月13日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對小鵝通進行投訴，表示小鵝通商家欺詐消費者。

有消費者表示：我于2023.2.17日，通過商家提供的微信鏈接，購買了小鵝通平臺上的短視頻vip實操指導課程，但是在平臺商家的店鋪里根本沒有可以學習的途徑，我通過投訴，要求商家履行宣傳中30天無理由退款的承諾，但是一直沒有實質性的回復，商家也沒有履行對商家的監管和協調商家和消費者糾紛的職責！據我了解，本商家通過周密的鏈條，利用平臺提供的技術支持，每天三次都會通過一個鏈接上免費公開課，虛假宣傳，誘騙消費者購買虛假課程。目前通過該平臺受害的消費者已有72位。我請求平臺出面，下架課程，封掉這個店鋪，不要讓這個無良商家禍害別人，擾亂社會秩序！

還有消費者表示：在某平臺上一個自稱官方培訓導師，某平臺重點扶持新人，可以免費學習各種課程，推薦給我免費的視頻課。報名以后進直播間學習，培訓師叫陸可的校長說了很多在平臺上怎么賺錢了，發影視視頻保底5500等等，輕松過萬，要付費學習，她親自帶15名，名額有限等等，交了錢不學也可以退，錢給第三方的。有合同有保障，一共2份。交了錢以后我在網上一查，都說是騙人的，我就去退款，發現根本退不了。小鵝通上沒有退款的地方。我想追回我的辛苦錢。

截止發文，多起投訴案件仍在處理中，消費者希望商家賠償、道歉、作出處罰、下架產品。