DoNews 3月13日消息（張佳）日前，有多名消費者在黑貓投訴平臺上對極氪ZEEKR進行了投訴，表示其退款沒經過本人同意退他人賬戶余額，還有租車沒到日期車就被開走。

有消費者稱：本人2月24日到2月26日在南寧機場店租了一輛QX50，加滿油還回去的，還車時候明確說明油費退還到支付賬戶，結果還是退到余額，這個訂單是他人代定，我朋友因為工作原因不方便添加銀行卡，為什么一嗨的問題需要我來解決。?

還有有消費者投訴稱：不到日期提前把車開走，聯系客服推脫門店，門店推脫客服，總部人員電話一直無法接通。一個10線城市，租車費比上海貴一半多。

截止發文，多起投訴案件仍在處理中，消費者希望商家退款。