DoNews3月15日消息（張佳）日前，有多名消費者在黑貓投訴平臺上對怪獸充電EnergyMonster進行了投訴，表示充電寶使用一小時之后已歸還，但系統還在扣款。

有消費者表示：充電寶使用一小時之后已歸還，但系統還在扣款。歸還時有亮燈且確認是完全塞回去了的，咨詢客服未果。?

還有消費者稱：本人于3月4日租借怪獸充電寶，租借不到一個小時，租金為4元，及時歸還了充電寶后，怪獸充電平臺惡意計費，反映暫停計費后卻于3月7日晚上扣費99元，這筆消費屬于強行消費，聯系人工客服未果，現要求在24小時內退全款。?

截止發文，多起投訴案件仍在處理中，消費者希望商家退款，道歉。