DoNews5月25日消息（方彥秋）隨著互聯網的發展，人們的購物方式已經發生了巨大的變化，打破購物場景、時間和環境限制的線上零售，正在猛烈沖擊著實體零售。“吃”到互聯網紅利、尋找第二增長曲線是每個實體零售商的“必修課”，數字化轉型就成為第一步。

今年伊始，人工智能的風從太平洋刮到了中國，國內眾多科技公司亦紛紛跟進入局。伴隨AIGC（人工智能生成內容）帶來的“內容生產力”大爆發，以SaaS為代表的中國To B產業，正面臨前所未有的新機遇。

作為中國電商SaaS的重要參與角色，微盟集團承擔起自己的使命。5月24日，2023 Weimob Day 微盟城市峰會北京站活動現場，微盟正式發布了一款全新的應用產品「WAI」，簡單理解的話，它就是微盟的AI。

截至發布當天，微盟WAI已正式上線包括“話術生產、短信模板、商品描述、種草筆記、直播口播稿、公眾號推文、短視頻帶貨文案”等在內25個實際應用場景，其中部分高頻應用場景，此前測試商家反饋已達到日常使用水平。

WAI意味著什么？微盟集團首席運營官尹世明在活動現場談到了幾個關鍵詞：

「匯聚」，它是微盟技術能力和AI能力的結合；「Wide」，它的范圍是廣泛的；第三點，「Wise」，是智慧經營輔助的。「Wow」，應用之后你會覺得它無處不在，但又沒有那么突兀。

尹世明表示，「AI 大模型擁有廣泛的應用前景，但從大模型的“供給端”到以商家為代表的“使用端”之間，高效率高質量的應用并不是零成本或者低門檻的。」基于 WAI 的多重優勢，微盟希望攜手大模型激活應用智能，幫助每一個商家都能又快又好又多的享受 AI 帶來的便利，享受技術普惠帶來的全新生產力，從而真正開啟數字商業智能時代。

彌合大模型應用供給與需求：微盟WAI為商家配備智能經營團隊

微盟WAI最為核心的產品構造理念，是如何“釋放”由AIGC帶來的全新生產力。

在尹世明看來，目前國內外大模型百花齊放，帶來的生產力革命已經奇點臨近。不過，距離進入萬千商家最終應用，并且「規模化且穩定」的來提升生產力，還需要在大模型應用層面的突破，從而真正實現AI大模型帶來的“技術普惠”。

官方表示，微盟所有的產品和服務，將全面接入AI大模型應用做升級。借助第三方LLM模型和微盟自研技術，目前微盟旗下包括“微商城、企微助手、OneCRM”等在內眾多SaaS產品和服務均已接入微盟WAI，涵蓋商家在數字商業經營中“智能搭建、內容創作、營銷推廣、智慧洞察”等多重業務需求。

在發布會現場，尹世明詳細演示了微盟WAI已經具備的強大能力。

以智能搭建為例，圍繞“讓開店更簡單”這一目標，商家可借助WAI實現啟動頁快速生成，節省設計時間。同時還可以借助AI商品圖智能生成能力，無需模特拍攝，即可快速生成模特試穿圖。

針對智能營銷，WAI現場展示了公眾號圖文的創作（包含公眾號封面和創作和推文創作），商品直播腳本的創作（適配各種直播風格，可智能提取商品信息，一鍵生成口播腳本）以及導購素材-推廣話術（包括語氣、表情、傳播渠道和字數選擇，實現不同角度及風格話術均可從容應對）。

在智能經營板塊，WAI通過現場錄屏展示了“自然語言生成SQL腳本”能力，可以幫助商家實現“無懼代碼，輕松上手”的智能經營體驗。

針對自然語言交互場景，WAI現場演示啦為某女裝品牌輸出“618線上活動營銷方案”及為某女鞋新品一秒生成“種草文案”。

針對嵌入SaaS的融合形態，現場演示了某連鎖品牌借助WAI在其導購產品中進行某夏季純棉家居服的商品分享。除此之外，WAI還現場展示了其聚合交互的應用界面。

“WAI正在快速迭代中”，尹世明在現場表示，“以嵌入SaaS產品的融合形態為例，目前SaaS融合形態已經上線17個應用場景，結合微盟在數字商業全鏈路經營中豐富的SaaS產品和服務，未來則會有更多應用場景，有望真正幫助商家借助大模型釋放生產力。”

公布WAI升級全景圖 微盟期待“激活”大模型“應用智能”

發布現場，微盟公布了WAI的發展布局全景圖，并表示將攜手所服務商家共同解鎖智慧經營數十個細分場景。按照微盟的構想，WAI未來將具備“讓數字導購更智能、讓內容創作更高效、讓私域運營更輕松、讓智能營銷更精準、讓經營決策更科學、讓智慧經營更簡單”的多維度智慧能力。

不過，目前國內AI大模型主要通過邀請制來服務應用層的開發者，這種相對有限的能力開放，一定程度上限制了應用服務商基于大模型進一步推動場景落地的創新效率，也因此急需補充Finetune和Plugin等能力。以微盟規劃中基于自然語言交互方式來實現的店鋪首頁裝修為例，即屬于還需要大模型廠商進一步開放能力共同建設的場景之一。

基于此，尹世明在現場發布了一個融合了大模型廠商、應用提供商和商家在內的“AI大模型應用激活函數”。

按照該函數呈現的大模型應用發展曲線，只有大模型廠商提供包括“大模型基礎、Finetune能力、模型調度及生態開放”等價值，類似微盟這樣的“應用提供商”借助行業knowhow和應用場景迭代，以及融合海量商家的“個性化需求，場景和數據”才能最終激活AI大模型的智能應用。

龐大的客戶群體成為微盟發力“大模型應用”的一大核心優勢，這使得微盟同時具備了豐富的行業KnowHow和強大的應用場景技術積累。截止到2023年底數據顯示，微盟客戶在國內市場時尚零售百強占比44%，商業地產百強占比45%，連鎖便利百強占比35%，餐飲百強占比43%。除大客戶之外，微盟還同時服務數十萬家中小型企業的數字商業。

作為企業數字化轉型的最佳伙伴，微盟通過“SaaS+AI”布局，在業內探索企業級應用型AI上邁出了重要一步，未來也繼續會致力于為企業降低AI探索成本和使用門檻，幫助企業實現智慧經營。