DoNews2月21日消息，近日，江蘇一女子發(fā)布視頻稱(chēng)，春節(jié)期間，自己跟朋友一起帶孩子去雪鄉(xiāng)旅游，在途牛訂了4900元一晚的四人炕，到民宿發(fā)現(xiàn)是雙人炕。

據(jù)《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》報(bào)道，當(dāng)事人張女士描述，2月14日，自己與兩位朋友約好，帶著各自的家人組團(tuán)去雪鄉(xiāng)旅游。她本打算訂雙人炕民宿，但平臺(tái)工作人員表示已經(jīng)沒(méi)有雙人炕，只能加錢(qián)訂四人炕。

正巧出發(fā)前，有朋友臨時(shí)不能游玩，咨詢退錢(qián)，平臺(tái)表示費(fèi)用不能全退，并向張女士展示消費(fèi)明細(xì)，她才發(fā)現(xiàn)住宿費(fèi)是一間房4900元，“當(dāng)時(shí)想，反正帶小孩出來(lái)玩，價(jià)格貴也能住好一點(diǎn)。”

但等張女士到達(dá)民宿后卻發(fā)現(xiàn)，自己住的房間依然是雙人炕。入住當(dāng)天，民宿老板向張女士確認(rèn)，他們訂的房間確實(shí)是雙人炕。老板告訴張女士，預(yù)訂時(shí)，自己曾告知平臺(tái)這三間房間是雙人炕，但對(duì)方只交代民宿要給房間加床被子。

“老板娘說(shuō)他們沒(méi)辦法，因?yàn)槠脚_(tái)那邊就是這么跟他們交接的。”張女士認(rèn)為，平臺(tái)存在欺詐消費(fèi)者的嫌疑。

隨后，張女士聯(lián)系該平臺(tái)，工作人員表示可以給每個(gè)房間退款1800元。張女士不同意這一退款方案，她希望平臺(tái)要么退還全部房款，要么重新給她們訂四人炕的房間。但平臺(tái)方也表示無(wú)法接受，但稱(chēng)每間房最多可退款2200元，張女士依舊沒(méi)有同意。