DoNews5月24日消息，據《沈陽晚報》報道，三年前，沈陽的李先生購買了一輛 2021 款奧迪 A6L 轎車，奧迪廠家贈送了李先生三年的車機聯網服務，該項服務于今年的 3 月 31 日到期。然而服務到期后，問題卻來了。

服務到期后，李先生每次啟動車輛時，車機聯網服務的“續費提醒”彈窗都會第一時間顯示在中控大屏幕上，讓李先生交費購買，如果不去手動關閉的話，這個彈窗會一直顯示，屏幕的其它界面都不會出現。如果沒提前關閉“續費彈窗”，倒車影像也不會顯示。

報道稱，李先生第一時間想找 4S 店溝通，但當初買車的遼寧捷通達奧迪 4S 店已經撤店。李先生電話咨詢奧迪廠家客服，得知車輛里有一個 MI 設置，可以關閉該彈窗，但按照客服提示的操作，重新設置系統后，“續費通知”的彈窗依然存在。

隨后李先生再次致電奧迪官方客服并說明情況。客服表示：上報廠家后臺，讓李先生等通知。左等右等，客服最終回復了李先生：該彈窗是廠家設計的，車主無法自行關閉。

《沈陽晚報》聯系到奧迪中國公關部的工作人員，她表示將轉交給相關負責人員來處理，但截至發稿前，奧迪中國公關部也并未進行回復。