DoNews5月27日消息，針對此前“極氪 001 車主稱被鎖車內(nèi) 10 分鐘打不開門”的報道，極氪汽車今日進(jìn)行了官方回應(yīng)。

回應(yīng)原文如下：

不少極氪的用戶反饋關(guān)于一臺極氪 22 款極氪 001 內(nèi)部打不開車門的視頻在互聯(lián)網(wǎng)流傳，經(jīng)調(diào)查，該用戶在 5 月 24 日遇到電子鎖解鎖后，無法從車內(nèi)打開車門的情況。

車輛到店后，我們檢查發(fā)現(xiàn)車內(nèi)機(jī)械解鎖功能正常，為徹底消除隱患，需要進(jìn)一步檢查電子解鎖功能時，用戶并未接受拆解檢查，所以無法準(zhǔn)確確認(rèn)事情真相。

極氪 001 車輛除電子解鎖外，也設(shè)計了機(jī)械解鎖功能，只要將車門內(nèi)拉手拉到底，并同步推動車門，就能觸發(fā)機(jī)械解鎖開門，無論是電動自動門還是手動門，內(nèi)機(jī)械拉手拉到底均可以打開車門。

我們已安排技術(shù)人員前往用戶所在地，會盡力與用戶做好溝通，解決用戶的車輛問題。也請在不明真相，也不了解極氪 001 車型具體功能配置的情況下不要誤傳信息，誤導(dǎo)消費者，造成不良影響。