DoNews6月11日消息，據《北京青年報》報道，6月10日，網傳蜜雪冰城員工脫鞋在門店操作水池中洗腳，引發關注。

6月11日，蜜雪冰城回應稱：經核實，視頻中的店員為門店老板父親，因工作中腳部燙傷，用冷水應急處理，出現該行為。

目前已對涉事門店責令閉店，并對該門店進行消毒，對全體店員進行規范培訓、整改。之后，記者詢問該門店具體地址，客服回應稱暫不清楚。

然而，在蜜雪冰城方面回應之后，視頻拍攝者表示，事發6月10日，門店位于北京潘家園，“當時并沒有看到老人有燙傷情況，是自然走到水池那里洗腳，沒有任何避諱。且我本人只站在距離一米左右的距離內，旁邊還有很多顧客在飲用產品，是所有人都可以看見的位置。”

視頻拍攝者表示，對于官方的回復他不贊同，操作臺后臺都有監控，希望核實之后再做回復，如有燙腳的情況，請發出后臺操作視頻。