DoNews8月16日消息，據綜合報道，上海市民王先生反映，2023年底他的父親前往尼泊爾旅游，在境外發了一條朋友圈后，就收到了電信發來的話費超500元的提示，而回國后，最終這張話費賬單竟高達1萬6千元。

雖然此后他們一家與電信多次協商，但雙方始終未能達成一致，而在此期間，這張未繳納的賬單還在每天產生高額滯納金，最終欠費近26000元。目前，上海電信已給出費用7折、滯納金減免的解決方案，但王先生一家仍表示無法接受。

尼泊爾流量費用到底有多貴？滯納金從何而來？上海電信工作人員16日表示，尼泊爾的流量資費是10.24元/MB。這即意味著使用1G的流量資費需要上萬元。“尼泊爾屬于價格偏高的地區，一般不建議直接在當地使用流量漫游。”

以美國為例，中國電信在當地的國際漫游流量資費標準是1元/M，當日封頂25元。

其它運營商在尼泊爾的資費標準是什么？上海聯通工作人員表示，上海聯通在尼泊爾的資費標準是5元/5MB，當日封頂25元。同時工作人員建議，用戶去某個國家之前，也需要先確認流量資費。

上海移動工作人員表示，上海移動在尼泊爾的流量資費標準是3元/3MB ，每天封頂30元。“不同省份移動卡在這方面的收費標準也可能不一樣。大部分國家有封頂。不過很多用戶出境游一般會辦理當地流量包，大部分限速不限量，比國際漫游劃算。”

因為時間久遠，當時老人到底用了多少流量無從查起。客服人員根據流量單價進行了計算，也沒有提供詳細的單據。“尼泊爾的話是10.24元1M，這16000元算下來，流量大概是用了兩三分鐘時間。”

那么在產生高額話費時，電信方面為何沒有進一步提示使用者呢？電信客服表示，這個費用是上不封頂的。除了天價漫游費，在雙方協商的8個月期間，這16000元又產生了近9000元的滯納金，也讓他無法理解。

對此，營業廳工作人員表示，滯納金就是利滾利的模式，不過他們可協助進行取消操作。而上海市通訊管理局也表示，目前也只能通過協調的形式幫助王先生解決問題。