DoNews8月19日消息，8月19日，網易云音樂下午出現服務器故障，“網易云音樂崩了”詞條登頂微博熱搜。對此，網易云音樂回應稱，因基礎設施故障，導致網易云音樂各端無法正常使用，目前正在加緊修復。

網友測試發現，目前網易云音樂網頁端顯示502 Bad Gateway，手機App也無法正常使用。

知情人士透露，“網易在貴州建立了機房，旗下業務分階段搬遷。2024年Q2網易云音樂剛剛完成了貴州機房的遷移，新機房確實問題會多，據說也節省了成本。”

據了解，“網易云音樂崩了”的情況并非首次出現。3月14日，網易云音樂曾出現眾多網友登錄狀態突然失效、無法正常使用的情況，“網易云音樂崩了”詞條也登上微博熱搜。針對這一問題，網易云音樂客服當時表示，故障原因是由于網絡異常，與版本更新無關。