DoNews9月9日消息，有網友表示，為觀看國足中日世預賽 18 強賽所購的愛奇藝體育會員退款已到賬。

9 月 5 日晚，國足對陣日本的世預賽 18 強賽由愛奇藝體育獨家直播。根據愛奇藝體育 App 顯示，該場比賽為付費賽事，非會員用戶需支付 9 元開通愛體育會員，或支付 18 元購買單場比賽。

比賽開始后，“愛奇藝花錢看不了”迅速登上微博熱搜。許多網友抱怨愛奇藝的付費頁面卡頓，無法觀看比賽，還有網友稱已經花了兌換券，又提示兌換過了，一直不出來，想要退錢。

9 月 6 日晚，愛奇藝體育對此致歉并提出解決方案：

1、對于重復兌換觀賽券的體育會員，已將重復兌換的觀賽券返還至賬戶。

2、對于重復購買支付的用戶，將退還重復購買的金額。

3、在比賽期間權益受損的用戶，將補償一張觀賽券至賬戶。