DoNews10月14日消息，綜合華商報大風新聞、澎湃新聞報道，10 月 9 日，網傳湖北省江西商會副會長和弟弟、弟媳乘坐問界 M9 且使用“自動駕駛”（智能輔助駕駛）時發生事故，造成人員傷亡。10 月 12 日，鴻蒙智行客戶經理對此回應稱，將提供必要的支持、全力配合交警調查。

10 月 12 日，知情人士消息稱，湖北省江西商會羅姓副會長和弟弟、弟媳一行乘坐問界 M9 自駕途中與大貨車相撞，副會長弟弟不幸遇難。副會長通過秘書處提醒大家 ——“買了問界 M9 車的要注意行車安全，特別注意謹慎使用自駕功能。”此事件已獲該商會一名會員的證實。

10 月 12 日晚，鴻蒙智行授權客戶經理回應稱，會配合交警的事故調查。

《華商報》記者詢問能否從后臺行車數據得到初步分析結論，該經理表示，已向區域負責人處反饋，后臺問題有售后人員配合，需要反饋給相關負責人。

對于事故是否涉自駕問題，客戶經理答復稱可能與多種因素有關，最終事故原因以警方正式調查報告為準。“我們將全力配合警方的調查工作，提供所有的信息和必要的支持，確保事故原因得到全面準確的查明。”

“目前已經發生了事故，已經報警的話，我們當地的負責人肯定會第一時間明確知道的。一般車主發生事故會和售后 4S 店聯系。”

“對于此次事故，我們也是深感痛心和關切。我會盡快對接相關負責人，感謝媒體對事故的關心和報道，我們將密切關注事故調查處理進展，并及時向公眾公布相關信息。”