DoNews11月1日消息，在黑貓投訴平臺(tái)上，截至11月1日，針對元保的投訴有1185條。其中不少都是和“被誘導(dǎo)”投保和自動(dòng)扣費(fèi)有關(guān)。

有消費(fèi)者表示，點(diǎn)擊了元保一元保險(xiǎn)的廣告鏈接之后，在其不知情的情況下被強(qiáng)制扣費(fèi)且次月自動(dòng)扣費(fèi)，完全不了解保單內(nèi)容，要求退款強(qiáng)制消費(fèi)的349.3元。

有消費(fèi)者表示，7月自己的叔叔偶然發(fā)現(xiàn)銀行卡有一筆元保保險(xiǎn)的自動(dòng)扣款款項(xiàng)，但他本人表示并不知情，聯(lián)系元保客服要求退款不予回復(fù)，經(jīng)查詢他發(fā)現(xiàn)元保保險(xiǎn)疑似在用“1元保險(xiǎn)”的模式誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行保險(xiǎn)合同購買，但并沒有明確告知消費(fèi)者自動(dòng)扣費(fèi)的具體細(xì)節(jié)，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，要求元保立即退回已經(jīng)被扣除的款項(xiàng)368.4元并終止自動(dòng)扣款。

還有消費(fèi)者稱，家里老人在不知情的情況下，購買了元保保險(xiǎn)，并被自動(dòng)扣取費(fèi)用1445元。

資料顯示，元保于 2020 年正式上線運(yùn)營，創(chuàng)始人兼CEO方銳畢業(yè)于清華大學(xué)五道口金融學(xué)院。