DoNews1月13日消息，在黑貓平臺，近30天關于貨拉拉的投訴量高達2579起，已完成368起，完成率只有14.27%。

1月12日，有消費者投訴稱，自己當天下單貨拉拉搬家，并備注東西太多，需要兩個人。司機到了后找各種理由說搬不了，并問消費者要了100元上門費，拿到錢后就找理由溜了，單子也退了。

消費者質疑，這100元上門費明顯是司機私下收取，不合理，要求平臺解釋并賠償自己損失。

官方資料顯示，貨拉拉創(chuàng)立于2013年，在大灣區(qū)發(fā)展壯大，擁有90萬活躍司機。