DoNews4月25日消息，4月20日，廣東東莞，有網友在社交平臺喊話百果園：老鼠吃西瓜太惡心！據作者稱，自己進店想買半個西瓜，近距離一看，有一只老鼠吃著西瓜直勾勾的看著自己，太惡心了！同時希望百果園能好好整頓下衛生。但圖片里并未看到老鼠身影，作者稱拍的時候跑掉了。

有媒體聯系了門店和百果園總部，門店工作人員表示老鼠沒有吃西瓜，只是看到有老鼠，目前老鼠已經跑走了，現在店里有只貓，已經沒有老鼠進店，門店每天都會消毒。百果園400客服表示：已將此情況記錄反饋，后續會進行核實，若情況屬實，會按公司規定對門店進行處理。

百果園近來麻煩纏身，據上月底發表的公司年報顯示，公司2024年總收入達到102.7億元，同比減少9.8%；毛利為7.6億元，但凈利潤率為負3.89%，并且，截至2024年底公司門店總數同比減少了966家，這意味著百果園去年平均一天就關閉了2.65家門店。

公司股價也跌跌不休，當前股價相比2023年上市發行價5.6港元/股已經下跌了八成，市值僅剩15.39億港元，今年3月初，百果園還被調出港股通名單。