DoNews8月12日消息，據(jù)湖北經(jīng)視新聞報(bào)道，8月11日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，其家中的小米智能門鎖將外賣員人臉錯(cuò)誤識(shí)別，導(dǎo)致門鎖被開啟。該網(wǎng)友發(fā)布的照片顯示，門鎖被外賣員人臉識(shí)別開啟時(shí)，網(wǎng)友正躺在床上。

8月11日上午，發(fā)帖者史先生告訴經(jīng)視新聞?dòng)浾撸鰡栴}的門鎖型號(hào)是小米智能門鎖2 Pro，開門成功的外賣員和自己臉型確實(shí)有點(diǎn)像。小米客服表示將安排工程師上門檢修。史先生稱，這是該智能門鎖使用以來第一次出現(xiàn)這種情況，此前偶爾發(fā)生過需要二次掃臉才能正確識(shí)別情況。

經(jīng)視新聞?dòng)浾卟樵冊(cè)摽铋T鎖發(fā)現(xiàn)，該款小米智能門鎖商品詳情顯示，其擁有安全靠譜的人臉識(shí)別技術(shù)，能夠抓取面部細(xì)節(jié)特征，精細(xì)描繪獨(dú)一無二的人臉面譜。

小米客服表示，他們會(huì)記錄并核實(shí)相關(guān)情況。如果消費(fèi)者購(gòu)買的智能門鎖遇到類似問題，可以第一時(shí)間聯(lián)系小米客服。“我們這邊會(huì)盡快安排師傅上門，看一下門鎖具體是什么情況，同時(shí)我們也會(huì)反饋到總部專員，由專員跟進(jìn)他這個(gè)問題。”