DoNews8月27日消息，近期在社交平臺上，不少用戶吐槽自如房子的安全隱患問題，光是天花板掉落的事件就不止發生一次，DoNews搜索后發現，光是6月中旬，就出現了兩次。

據1818黃金眼2025年6月21日報道，小施在浙江杭州用自如租房，地址是余杭區五常街道溪岸悅府小區，6月15日凌晨，他正在熟睡，天花板的吊頂突然掉落下來，床上也遭了殃。

小施說，幸好當時他睡在靠墻最里面的位置，正好躲過一劫，否則厚厚的石膏吊頂砸到頭上，后果不堪設想。

6月17日，有用戶在社交平臺發帖稱，自己用自如租房才入住一個月不到，就天降墻皮，安全隱患無人理，其質問自如有沒有良心。

從用戶曝光的圖片來看，掉落的墻皮散落一地，十分嚇人。

除開天花板掉落問題，自如還被曝出門鎖存在隱患，讓獨居女生凌晨被困門外，其在社交平臺發帖并曬出與自如方面的聊天記錄稱，遭遇了自如的漠視與冷處理，一連串的服務拖延，平臺推諉讓自己失望至極。

8月14日，有用戶在社交平臺投訴稱，自己入住了自如新裝修的房子，當時自如方面表示甲醛檢測合格，然而自己入住后用儀器自測卻發現空氣檢測超標了，其質問自如，這樣的房子能住嗎？

資料顯示，自如是國內知名地產中介鏈家旗下提供租房產品及服務的O2O互聯網品牌，成立于2011年10月，、已為近50萬業主、500萬客戶提供服務，管理房源超過100萬間。截至2021年3月，自如已開通北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢、蘇州10大城市。