撰文 | 曹雙濤
編輯 | 楊博丞
題圖 | IC Photo
日前，網易有道子曰3.0大模型首批通過中國信通院“可信AI教育大模型”評估，并獲最高5級認證。
隨著大模型能力持續提升，有道不斷聚焦高價值場景實現技術突破。當前子曰3.0已在兩大高頻應用中展現出顯著優勢：一是翻譯，支持38種小語種實時互譯，以較小參數規模實現媲美甚至超越部分大規模通用模型的翻譯質量。二是輔導，其數學模型已正式開源，全面覆蓋備課、出題、批改、答疑等教學環節。
但子曰大模型對有道不同業務板塊的業績推動，卻呈現“冰火兩重天”的局面。子曰大模型驅動的AI高考志愿填報、AI作文批改等功能，讓用戶滿意度顯著提升，續報率超過75%，創歷史新高。2025年Q2，有道領世凈收入同比增長約30%，有道領世所在的學習服務板塊，收入同比增長2.2%至6.6億元。
與之形成鮮明對比的是，小P老師作為子曰大模型在教育場景中最具代表性的落地應用，兩者關系體現了技術基座與垂直應用的深度耦合。小P老師主要搭載在X20學習機、X7詞典筆、Space One等有道硬件產品上。2025年Q2，有道智能硬件業務整體收入仍同比下降33.5%，成為三大業務中唯一出現負增長的板塊。
圖源：基于網易有道財報整理 DoNews制圖
一、數據幻覺嚴重，小P老師頻頻“翻車”
“售價1400多的有道詞典筆X7Pro，核心功能集中在查詞翻譯、AI拍照、語文寫作輔助、數學同步學、與小P老師對話等有限場景。但AI拍照、語文寫作輔助等功能，通過手機安裝對應App即可輕松實現；而查詞翻譯更是幾十元的點讀筆就具備的基礎能力。
且若是增加幾百元預算，就能購入科大訊飛、作業幫等品牌的學習機——這些產品在功能豐富度和實際使用體驗上，都明顯優于X7Pro。”來自廣東省的初中生林磊（化名）感嘆道。
用戶對有道詞典筆的不滿，進一步折射出其硬件產品面臨的一系列深層問題：產品定價與功能體驗不相匹配，差異化優勢不足，市場競爭壓力持續加劇，用戶認知與忠誠度尚未穩固。尤其是當前市面上充斥著大量免費教育類APP，其硬件產品必須打造出真正獨特、不可替代的核心功能，而非僅僅將現有App功能簡單移植至硬件中。
相較性價比不足問題，小P老師核心學習功能的“數據幻覺”問題更讓用戶擔憂。林磊讓小P老師講解方程組求解題目，小P老師將原題的“（y-1）/5=（x-1）/6”誤識別為“（y-1）/4=（x-2）/3”。“連原題都能識別錯誤，又怎能準確講解更復雜的數學題目呢？這樣的詞典筆，值得家長投入嗎？”林磊的言語間難掩失望，并勸退身邊大量同學購買有道詞典筆。
圖源：受訪者提供
林磊的遭遇并非個例。小紅書用戶稱，一道簡單的計算題“765X529”，正確答案應為404685，但有道詞典筆X7卻給出了“404185”這一明顯錯誤的結果。
也有網友稱，自家孩子計算“186+213=399”。但有道詞典筆X7Pro卻誤提示“這個計算錯啦，正確答案應該是399”。前半句說算錯，后半句又重復正確結果。前后矛盾的提示引發家長嚴重不滿。畢竟小P老師連基礎的四則運算都會出現錯誤，這樣的輔導效果，實在讓人不放心。
圖源：小紅書
數學邏輯錯誤問題不僅出現在有道詞典筆上，有道AI答疑筆Space One同樣被用戶反饋存在類似問題。
小紅書網友稱，Space One的小P老師同時存在“講解錯誤”和“題型識別錯誤”兩大問題。在容器注水立體幾何題中，選項為圓臺/圓柱組合。但小P老師講解時，錯誤地關聯到長方體、圓錐。
在一元一次函數選擇題中，小P老師不僅識別成填空題，還擅自拓展11道小問，直接脫離原題“自由發揮”，題型識別邏輯混亂。對小P老師答疑能力感到失望的網友，果斷選擇退款。
圖源：小紅書
這些看似低級的錯誤，根源深植于大模型的技術瓶頸中。哈爾濱工業大學與華為研究團隊的綜述論文就將模型“幻覺”的源頭歸結為數據、訓練與推理三大問題，并指出模型會過度依賴數據中的表面模式，而非深層邏輯。數學因其精確性和容錯性低，放大了這一缺陷。
基于此，小P老師在數學領域的頻頻“翻車”，已難以用偶然失誤來解釋，這不得不讓市場對子曰大模型的核心推理能力打上一個巨大的問號。
和大模型在數學推理中更容易出錯不同的是，語文、英語因有豐富的訓練數據，通常表現更好。但小P老師在語文和英語科目上，同樣存在數據幻覺問題。
網友詢問小P老師“莞莞類卿”成語典故時，小P老師先是稱該典故出自《世說新語?言語》，且虛構故事中男主遇見名為“世說新語”的女子，內容極其離譜；后又改口表示出自《紅樓夢》第六十回，賈寶玉對晴雯的評價。
但百度AI、Kimi、豆包、元寶等均明確，“莞莞類卿”實際是電視劇《甄嬛傳》的情節，與《世說新語?言語》及《紅樓夢》并無關聯。小P老師這類錯誤，很容易對學生形成知識誤導。
圖源：小紅書
圖源：基于豆包、kimi、百度AI、元寶回復整理 DoNews制圖
在英譯中場景下，A7詞典筆將“Navigation is a game for brave people”翻譯為“導航是一項考驗勇氣的活動”。該譯文雖然大致傳達原意，但表達略顯生硬，不符合自然口語習慣，孩子理解起來可能存在困難。
更重要的是，譯文將“導航”泛化為一種“需要勇氣的行為”，偏離了其作為“輔助工具”的核心語境。例如，在行駛極其熟悉的路線時，使用導航何需“勇氣”呢？
X7 Pro將英文句子“Her name is Li Meng”，錯誤翻譯為“李b孟”，這不僅暴露出其在基礎姓名音譯方面的缺陷，更嚴重的是，譯文中的“b”在中文網絡及日常語境中，常被視作不文明用語的諧音或替代詞。
對家長而言，本應服務于孩子學習的工具，卻在掃描課本內容后輸出可能帶有冒犯性或低俗暗示的翻譯，極易引發家長對產品品質的強烈反感。
他們不僅會擔憂這類內容“傷害孩子認知”“可能教壞孩子”，更會對品牌信任產生質疑。此類內容層面的不當輸出，遠比單純的技術性誤譯，更加挑戰家長的心理底線。
圖源：小紅書
二、產品線單一，學習機低價清庫存
小P老師在答疑過程中頻繁出現的講解錯誤與題型識別偏差，暴露出有道子曰大模型在準確性與嚴謹性方面仍存在明顯不足。這一能力缺陷，正對其教育硬件業務構成多層次的潛在風險。
多項全球研究報告指出，AI大模型的輸出質量（準確性、嚴謹性和可信度），是影響用戶是否持續使用的決定性因素。
圖源：基于公開信息整理 DoNews制圖
教育領域對內容輸出的質量要求，遠高于一般應用場景。多數家長購買教育硬件的核心訴求是幫助孩子提升學習成績，他們對“內容正確、講解專業”的需求近乎剛性。一旦產品頻繁出現錯誤，不僅無法有效輔助學習，甚至可能對孩子產生誤導，這是家長無法容忍的。這種核心功能的可靠性問題，進一步加劇了有道硬件產品線的單一風險。
圖源：基于公開信息整理 DoNews制圖
從銷售數據看，有道硬件營收高度依賴詞典筆等傳統產品。飛瓜數據顯示，近一年（2024年8月28日—2025年8月27日）有道抖音官方旗艦店中，A7 Pro詞典筆銷售額突破1億元，占該店總銷售額的84.2%。X7 Pro翻譯筆與E6 Pro翻譯寶的銷售額分別為2500萬元-5000萬元和1000萬元-2500萬元，三者共同構成店鋪最主要的銷售支柱。
圖源：飛瓜數據
相比之下，AI學習機X20的兩款鏈接銷量嚴重偏低，僅分別為25萬-50萬和1萬-2.5萬，這一銷售結構清晰反映出有道在學習機市場的弱勢地位。
盡管詞典筆等傳統產品仍貢獻主要營收，但智研咨詢數據顯示，2025年Q1，中國AI學習機市場的全渠道銷售額為40.2億元，同比上漲15.8%，預計未來AI學習機的銷售額有望突破千億。而有道學習機品類始終未能打開市場——線上表現已然乏力，線下渠道同樣難見起色。
圖源：飛瓜數據
在高線城市，來自南京市某家學習機門店的老板張磊（化名）坦言，“此前門店曾銷售過有道X20學習機，但月出貨量不足五臺，門店只能將該產品下架，僅保留翻譯筆作為附帶銷售的產品。當前有道在學習機市場發力不足，不少舊款庫存機在電商平臺以低價清理。例如，2022年10月上市的有道AI學習機X10首發價為2999元，當前拼多多587元的售價，相當于首發價的1.9折。”
圖源：拼多多
在下沉市場，自帶學生客流的新華書店，已形成“孩子現場體驗→銷售持續跟進→家長付款”的完整銷售閉環，為學習機品牌的兵家必爭之地。但在皖北某縣城的新華書店內，學習機品牌以科大訊飛、步步高、作業幫、阿爾法蛋為主，看不到有道學習機的身影。
圖源：DoNews
該縣城新華書店的情況并非個案，據洛圖科技調研數據，2025年Q1，國內學習平板出貨量前六大品牌依次為作業幫、學而思、科大訊飛、步步高、小猿及小度，合計銷量份額已達74.4%。綜合多家第三方監測數據，網易有道旗下學習機（包括X20、X7、青禾等系列）目前在國內整體市場的占有率不足5%，其銷售主要集中于天貓、京東等線上官方店鋪，線下及下沉市場的滲透率仍然較低。
張磊表示，“產品綜合競爭力弱，相較同價格帶的機型性價比不足，是有道學習機銷量低迷的重要原因。”當前廠商推出的學習機核心功能包括課程視頻、練習資源&作業輔導、個性化學習與自適應教學、AI 輔導與互動功能，學情診斷與智能推薦。這些功能本質上是圍繞學生學習閉環（學什么→怎么學→學得對不對→學得怎么樣），打造一個“智能個性化學習系統”。
圖源：基于公開信息整理 DoNews制圖
但有道X20學習機尚未形成一個完整的學習閉環：
- 在學什么，部分學生認為X20課內同步視頻質量低，老師講解枯燥、缺乏吸引力；同步習題功能弱，題庫不全，不能很好覆蓋中高考需求。“學什么”的內容資源質量和豐富度不足，導致起點就不夠精準。
- 在怎么學，部分認為X20精品課堂偏知識拓展，與學生需求（預習、診斷弱點）不符；且前期缺少智能整理錯題集的功能，學生只能盲目刷題。“怎么學”的路徑和方法沒有對齊學生需求，缺乏個性化和高效性。
- 在學得對不對，有家長稱五三試卷庫最初沒有自動判題功能，用戶體驗差；同步習題不能在線作答，缺乏即時反饋。“學得對不對”的即時診斷與反饋機制薄弱，孩子無法立刻知道問題在哪里。
- 在學得怎么樣，X20前期沒有大數據診斷、錯題整理、薄弱環節分析；“學得怎么樣”的學情跟蹤與智能評估不足，無法真正形成有效的學習閉環。
三、渠道與利潤分配結構性困境，AI如何解決？
教育的本質遠不止于知識的單向傳遞，更在于學習習慣的養成與行為模式的塑造。如何通過技術手段有效引導學習行為、維持專注力，已成為教育硬件亟待攻克的核心課題。
一方面，全球多份報告指出，自律不足與學習態度問題確實是影響孩子成績的關鍵內因。自律能力不僅直接決定自主學習效果，還有助于培養積極情緒、增強耐性并提升學習參與度，從而間接促進學業進步。
為應對這一深層痛點，部分廠商嘗試在學習機中引入“伴學師”“督學師”等功能，試圖通過人機互動引導學生建立專注、積極的學習習慣，但有道學習機尚未推出類似功能。
圖源：基于公開信息整理 DoNews制圖
另一方面，學習機還需應對學生主動“對抗”學習的行為：部分學生通過隨意點擊、試錯提交、利用反饋推測答案等方式規避真實學習。更有甚者，將點讀筆帶入考場、通過刷機將教育硬件變成游戲工具。
這類行為揭示出學習機產品面臨的另一重現實：廠商如何打造防濫用機制與系統級管控，滿足學生和家長對學習機的核心訴求——學習效果。
但有道在2025年Q2的研發投入為1.28億元，同比下滑16.1%，主要源于研發人員數量減少及薪酬成本下降。當行業競品持續加大在行為引導、學習管理及防濫用機制等方面的探索時，有道研發人員減少與成本下降，是否會導致其在行為引導算法優化、防濫用系統開發等關鍵領域投入不足，進而限制其回應深層問題的能力呢？
相較學習機功能問題，有道學習機深陷渠道與利潤分配的結構性困境之中，這是AI很難解決的商業難題。張磊表示，“當前市面主流學習機售價普遍在4000元至7000元之間。由于客單價高，許多家長傾向于線下體驗購買。為激勵經銷商推廣，廠商通常為其預留可觀的利潤空間。例如，若按官方定價銷售高端機型，單臺利潤可達一兩千元。部分廠家甚至對竄貨行為處以每臺2萬-3萬元的高額罰金，以嚴格管控渠道。”
但有道卻面臨兩難：若要提振線下銷量，就必須拿出比競爭對手更具吸引力的利潤空間，以爭取有限的經銷商資源；但公司目前正處于“降本增效”周期：2025年Q2，其銷售與營銷費用同比下滑22.1%，難以支撐高額渠道激勵。疊加AI學習機同質化日趨嚴重，若產品本身缺乏差異化優勢，又無法為終端提供足夠利潤，經銷商自然傾向于轉向其他品牌。
即便部分廠商試圖通過AI自習室模式帶動學習機銷售（如松鼠AI），對有道而言這條路徑也困難重重。AI自習室正值洗牌階段，普遍面臨生源不穩、運營成本高企與加盟糾紛頻發等問題。存活下來的自習室對學習機的內容質量、功能可靠性及教學適配性要求極高，有道的學習機能否達到大批量采購標準仍存疑。
圖源：DoNews
更關鍵的是，有道的互聯網基因擅長輕資產與效率化運營，而線下渠道依賴人情網絡、利益平衡與長期維護，這和有道的現有能力存在本質差異。步步高之所以能快速鋪貨、穩價控渠，正是基于其多年積累的渠道關系與地面執行力。這種差距，很難通過“子曰”大模型技術迭代就能補齊。
盡管有道CEO周楓強調“將通過AI構建長期競爭力”，并設定“改善智能硬件業務健康度”為目標。但橫亙在有道硬件產品面前的多重難題——產品缺乏顯著性價比、功能未達用戶預期、硬件線單一、渠道短板突出——讓這一目標的實現充滿不確定性。
