DoNews10月11日消息，據央視新聞報道，近日，北京市市場監管局對一起直播帶貨中雇傭“職業彈幕人”虛構用戶評價的案件開出全國首張罰單。這款名為“燃咔果凍”的普通食品，在“輕松瘦35斤”等批量刷屏的虛假反饋中，營造出減肥神效的假象，大半年售出上萬單。
“職業彈幕人”是指通過操控虛假賬號或者雇傭網絡水軍，在直播、短視頻等互動場景中批量發布預設話術評論，虛構產品功效、用戶評價或交易數據，以達到欺騙或者誤導消費者、制造虛假流量目的的黑灰產從業者。其行為本質是通過技術手段偽造市場反饋，干擾正常商業競爭秩序，是傳統貨架電商刷單炒信在直播電商領域的變種。
北京市市場監管綜合執法總隊執法人員在網絡監測線索核查過程中發現，北京某生物科技有限公司在網絡直播間銷售一款名為“燃咔果凍”的普通食品時，評論區充斥著大量相似話術，“7 天暴瘦 10 斤”“喝酒夜宵也能瘦”等夸張表述不斷刷屏，宣稱該產品具有減肥功效。
執法人員通過 IP 地址分析和用戶行為建模，發現數十個賬號 IP 集中分布于 2 個地址段，以場均 50 條以上頻次高頻發送該產品存在減肥效果的評論，最高單場發送彈幕 300 條以上，初步判定當事人涉嫌雇傭“職業彈幕人”發送虛假用戶評價，欺騙、誤導消費者。
掌握上述情況后，執法人員立即對該公司開展執法檢查，發現了其與“職業彈幕人”的相關溝通記錄、轉賬記錄等證據材料。該公司對雇傭“職業彈幕人”在直播電商平臺編造用戶評價的網絡虛假宣傳行為供認不諱。
經查，該公司自 2024 年 5 月 16 日起從第三人處購買直播間增加人氣、編造用戶評價等服務。在直播中通過第三人控制的數十個虛假用戶對其銷售的產品作出引人誤解的虛假評價，編造“我身高 155，120，產后頑固體質，拍了 6 單”“還好有你家果凍，已瘦 10 斤，818 拍的拍 3 單”“我喝酒夜宵還瘦了 7 斤，就 2 盒”“老粉路過，點贊反饋！產品牛 X，瘦 10 幾了”等話術，宣傳“燃咔果凍”具有減肥效果。
最終，北京市市場監督管理局認定該公司違反了《網絡反不正當競爭暫行規定》第九條第一款第（四）項和《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款之規定，依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款之規定，對該公司給予罰款 10 萬元的行政處罰。
