DoNews10月11日消息，10月11日，有網友發帖稱，自己在使用新辦的手機號注冊網易云音樂時，收到驗證碼后自動登錄上了歌手李玟的賬號。

登錄后，該網友還能在賬號后臺看到粉絲們發來的懷念私信。登錄后界面顯示：賬號名為“李玟”，擁有26.1萬粉絲、2枚徽章。收件箱內有大量未讀粉絲私信，內容多為近期（2025年9月-10月）的悼念留言，如“永遠愛你”“Coco，回來好不好”等。

針對此事，網易云音樂客服在接受界面新聞咨詢時表示，經核查，問題原因是團隊為藝人賬號綁定的手機號被運營商二次放號所致。已第一時間聯系新號主進行了相應的處理。