DoNews10月14日消息,據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)報(bào)道,近日,有消費(fèi)者稱,在山姆超市線上,買到了有異味的豬肋排,山姆承認(rèn)肉品有問(wèn)題,但賠償協(xié)商未果。上海市民王先生向記者反映,自己是山姆的老會(huì)員,每個(gè)月都會(huì)從山姆買肉,平時(shí)喜歡通過(guò)極速達(dá)在線上購(gòu)買山姆的產(chǎn)品,偶爾也會(huì)去線下門店購(gòu)物。10月9日傍晚,王先生在線上選購(gòu)了一份豬肋排、一份豬里脊、2瓶鮮牛奶,優(yōu)惠后實(shí)付164.08元,直接配送到家。
王先生表示,一份豬肋排一共4塊,他在分裝時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一塊的顏色較深,“拿起來(lái)聞了一下,一股惡臭。”王先生說(shuō),當(dāng)時(shí)就被那股異味惡心到了。
據(jù)王先生提供的視頻,該盒豬肋排生產(chǎn)日期為10月7日,上市日期為10月8日,王先生在10月9日傍晚購(gòu)買到了這盒豬肋排。
王先生隨即和山姆溝通,根據(jù)王先生提供的一段錄音顯示,山姆的工作人員在與王先生溝通時(shí),承認(rèn)王先生所購(gòu)排骨存在異味。王先生表示,山姆的售后態(tài)度令人生氣,本來(lái)買到這樣的臭肉就不舒服,自己線上線下幾番與山姆溝通,都沒(méi)有達(dá)成一致,“山姆說(shuō)最多賠償3倍,賠我300塊錢代金券,但這是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,應(yīng)該退一賠十”。
10月11日上午,山姆上海嘉定店工作人員回應(yīng),表示將記錄下來(lái)并向?qū)T反饋,由專員答復(fù)記者。