DoNews10月14日消息，菜鳥驛站四川大學錦江學院快遞服務中心近日的一則告示引發廣泛關注，這張名為“溫馨提示”的告示中提到，將對未出庫取走快遞的消費者進行罰款。若未出庫取走快遞，收件人本人罰款30元，代取未出庫罰款100元，舉報屬實者可獲獎20元。

據湖北經視直播報道，10月13日，記者聯系菜鳥驛站官方客服，工作人員表示，他們將派專員調查，如果情況屬實要求門店整改。校方后勤方面稱，已介入協商；當地郵政管理部門則明確指出，驛站并不具備罰款的權利。

另據瀟湘晨報報道，記者就此事致電四川大學錦江學院行政辦公室，工作人員表示將去了解情況。四川大學錦江學院后勤保障處工作人員則表示，“已經按要求讓他們整改，（提示）全部撤了，已經整改了。”

公開信息顯示，菜鳥驛站是目前國內最大的社區快遞服務站，已在全國100多座城市數萬社區，提供免費保管、丟失、包賠等快遞服務。大部分菜鳥驛站采用數字化取件碼，快遞存放后，菜鳥驛站會發相應的取件碼給收件人。