DoNews10月15日消息,數碼博主 @詹志斌同學 于 10 月 13 日在微博發文稱,自己在閑魚平臺出售價值 800 元的閑置物品,但買家收貨后說物品無法使用,詹先生讓其退回,可對方卻在平臺申請了僅退款。當時正值國慶假期他本人在國外旅游,24 小時未留意平臺消息,等看到時平臺已自動同意退款。
該博主認為“24 小時沒注意消息就把東西給對方不合理,閑魚售后也不到位”,并已委托律師起訴。
今日,博主發布了該事件的后續進展,閑魚向其回應稱,退款機制改進將在 10 月底上線,明確需要賣家【確認】操作,才能退貨退款或者在協商一致的前提下【僅退款】,平臺不會默認同意買家的【僅退款】需求。

閑魚還稱,在實際的 C2C 交易中,確實存在某些買賣雙方同意不需要寄回貨品的交易情況,因此在【退貨退款】外也保留【部分退款】和【僅退款】的選項。
查詢閑魚平臺官方問答獲悉,閑魚稱一般不支持消費者收到貨了,申請不退貨退款,如果賣家已經跟買家溝通協商好,不退貨退款,賣家可以核對金額后操作同意退款買家。
