DoNews10月15日消息，據大河報報道，近日，記者從中國裁判文書網獲悉，許昌市胖東來百貨服飾有限公司（下稱“百貨服飾公司”）一員工因“未按照規定首先接待顧客”，被公司認定為嚴重違紀并解除勞動合同。該員工隨后提起訴訟，河南省許昌市兩級法院審理后均認定公司解除合同合法，駁回了其賠償請求。

法院審理查明，事發時，員工劉霞（化名）正在盒褲襪子營業區工作。公司提供的視頻顯示，當一名顧客正在挑選內衣褲商品時，劉霞手持POS機整理貨物，并未第一時間上前接待。而判決書同時提到，公司一份名為《迎賓前工作流程》的文件顯示，點貨理貨的時間為上午9:00至9:30。

基于上述行為，百貨服飾公司于2021年8月29日向劉霞出具《終止勞動關系通知書》。公司引用的依據是其內部《各項管理制度》，該制度規定，“在顧客有需求時，未及時放下手中的工作上前接待顧客”屬于服務違紀行為，經調查屬實可視為“嚴重違反公司的規章制度”，并據此解除勞動合同。

一審及二審法院均認為，百貨服飾公司的規章制度制定程序合法，內容不違反法律規定，且劉霞曾參加該規章制度的培訓并簽字確認。因此，法院認定其行為違反了制度，公司據此解除勞動合同“合法、合理”，不屬于違法解除，并駁回了劉霞主張的經濟補償金及賠償金請求。

判決書顯示，劉霞自2009年3月起入職胖東來關聯公司，至被解雇時已工作超過12年。法院最終判決：確認雙方勞動關系于2021年8月29日解除，公司需為其出具解除勞動合同的證明；駁回劉霞的其他訴訟請求。該判決為終審判決。