DoNews10月27日消息,據上游新聞報道,近日,一位河北的網友發帖稱,其家附近有一家趙一鳴零食店,拿現金去購物,結賬時店員卻用陳皮糖“找零”。“每次買東西不管幾毛都找糖,九毛都找糖,我沒招了。”

該網友曬出的購物小票及“找零”情況顯示:訂單原價5.90元,促銷優惠0.71元,現金抹分0.09元,應付金額5.10元,實付現金10元,找零4.90元。不過店家的“找零”并非4.9元現金,而是4個1元的硬幣、7顆陳皮糖及一個鵪鶉蛋。發帖網友在評論區表示,“網上搜了一下,(陳皮糖)只要幾分錢一顆,找零卻能抵一毛,越想越生氣。”
記者通過私信功能聯系發帖網友,截至發稿未獲回應。
27日,記者根據小票上的電話,致電趙一鳴零食店,一女士稱她是趙一鳴零食店加盟商,店鋪開在河北滄州河間市。她承認有用糖果代替零錢找零的行為,不過這種情況很少。她解釋稱,大多數消費者是線上支付,極個別年齡大點的消費者用現金支付,因為現在兌換1元以下的零錢困難,才用糖果代替。“打比方應該找顧客一毛,我們找東西,都會在一毛以上的。”對于顧客明確提出拒絕用糖果“找零”的情況,該女士表示,會和顧客溝通解釋,“我寧可多給他東西。”不會和顧客發生沖突。
對于趙一鳴零食店加盟商用糖果“找零”的行為,記者致電趙一鳴零食全國服務熱線,客服表示,“找零”要以顧客的意見為準,不能強制性用糖果“找零”,“如果顧客接受的情況下,是可以,但是我們肯定要以顧客的意見為準。”對于強制用糖果“找零”的行為,如果查實,會有區域經理去門店,要求整改。