DoNews11月1日消息，據第一財經報道，美團騎手 App 內已全面上線“屏蔽惡意用戶”功能（此前已經在福建晉江、浙江紹興等部分地區進行內測）。

當騎手在配送過程中遭遇辱罵騷擾、索要個人信息、醉酒滋事等不當行為時，可選擇通過上傳錄音、錄像或聊天記錄等作為憑證，申請屏蔽該用戶，一年內騎手將不再接收其訂單。

每位騎手最多可屏蔽 2 名用戶，屏蔽期為 365 天，期滿自動解除，騎手也可隨時主動調整名單。為了同時保障用戶的體驗不受影響，即使某位騎手屏蔽了某位用戶，系統也會自動匹配其他騎手，確保訂單送達不受影響。