11月24日消息，上海市消保委23日發(fā)布了的微信文章，文中提及的大多數(shù)App關于付費會員自動續(xù)費的扣費期限設置在會期到期前1天，而上海寬娛數(shù)碼科技有限公司（嗶哩嗶哩）提前 3 天就扣費。

據(jù)報道，24日，上海市消保委收到了嗶哩嗶哩回應，公司表示非常重視，第一時間進行自查自糾，并將馬上著手進行優(yōu)化，將自動續(xù)費期限調(diào)整為“提前24小時和到期后扣款”。

上海市消保委對嗶哩嗶哩的快速反應和積極態(tài)度表示肯定，希望相關優(yōu)化措施盡早上線，并將持續(xù)跟進關注。

上海市消保委認為，付費會員制其實是各大平臺建立與消費者之間強關系的一種商業(yè)模式。實現(xiàn)盈利的前提不外乎兩點，除了會員數(shù)量多多益善外，就是會員會期的持續(xù)性。

然而，部分平臺并沒有從提供優(yōu)質(zhì)服務和體驗角度增加會員粘性，反而總是算計如何給會員套上枷鎖。前期使用一些小套路讓消費者“被自動續(xù)費”，后期設置提前扣費、甚至超前扣費，利用會員的粗心大意賺取“記憶稅”，從而完成禁錮會員的最后和關鍵的一個環(huán)節(jié)。

很多消費者因為追一部劇 、看一部電影、或者不小心而付費成為會員，本質(zhì)上屬于“會員月卡族”，也并沒有成為長期會員的意愿。提前 3 天就扣費的做法一定程度上違反了自愿公平原則，也縮短了消費者選擇周期，致使很多消費者“會員到期時再去取消也來得及”的想法難以實現(xiàn)。