DoNews 6月24日消息（劉文軒）佩戴口罩時(shí)通過 Apple Watch 解鎖 iPhone 是蘋果 watchOS 7.4 和 iOS 14.5 帶來的一項(xiàng)新功能，不過近期有多名用戶反饋稱，自己佩戴口罩時(shí)，無法通過 Apple Watch 解鎖 iPhone。

DoNews 在 Apple 官方支持社區(qū)發(fā)現(xiàn)，有多名用戶反饋了同樣的問題，即便在系統(tǒng)設(shè)置中開啟“通過 Apple Watch 解鎖”功能，佩戴口罩時(shí)，依然未能通過 Face ID 成功解鎖 iPhone。

有用戶表示，自己嘗試多種辦法，包括關(guān)閉并開啟手機(jī)和手表中的藍(lán)牙、重啟設(shè)備等，都未能解決，手機(jī)系統(tǒng)有時(shí)提示無法連接 Apple Watch，有時(shí)沒有任何提示。

一名用戶稱，除了無法解鎖 iPhone，其他如微信消息提醒、短信提醒等功能都可以正常使用。

還有用戶表示，重新配對 Apple Watch 后，問題得到解決，但只能在“兩三天”內(nèi)維持正常，用戶去 Apple Store 的 Genius Bar 尋求幫助，檢測結(jié)果卻顯示硬件沒有任何問題，售后工作人員協(xié)助抹掉設(shè)備數(shù)據(jù)，并且不進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)使用，問題依然存在。

DoNews 發(fā)現(xiàn)，早在 4 月就有人在 Apple 官方支持社區(qū)反饋同樣的問題，其他用戶給出的建議是重新配對 Apple Watch。目前還不清楚出現(xiàn)這一問題的具體原因，除了回報(bào)問題，作為用戶，也只有等等看蘋果官方是否能給出解決辦法了。