DoNews8月20日消息，據科技媒體 borncity 報道，微軟承認 8 月累積更新 KB5063875 存在故障，部分設備從 Windows 10 升級到 Windows 11 過程中報錯 0x8007007F，導致升級過程無法繼續。

本次報錯故障主要出現在以下升級場景中：

Windows 10 1809 至 22H2 升級到 Windows 11 22H2/23H2

Windows Server 2016 升級至 2019 或 2022

Windows Server 2019 升級到 2022

微軟還承認存在重置與恢復故障，涵蓋 Windows 11 23H2、22H2，Windows 10 22H2、Enterprise LTSC 2019/2021、IoT Enterprise LTSC 2019/2021 等。

具體表現為無法正常執行“重置此電腦”、“修復 Windows 更新問題”“遠程擦除”等操作，影響企業與個人用戶。

微軟已在 Windows Health Dashboard 中正式確認上述問題。針對 0x8007007F 升級錯誤，微軟于 2025 年 8 月 15 日發布修復補丁，建議用戶在此日期后重新嘗試升級操作。

對于重置與恢復故障，微軟正在開發專門的補丁，將在未來幾天內通過“Out-of-Band”緊急更新推送，力爭盡快恢復相關功能。