DoNews汽車3月15日消息，據(jù)新浪報(bào)道，海口王先生1月份在海口中升雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司，簽了購車意向合約，繳納了5萬元定金，以931873元的價(jià)格購買最新款GX550車型。但就在他簽訂完購車合同當(dāng)天，銷售下午打電話要求他加價(jià)10萬元服務(wù)費(fèi)，稱這個(gè)價(jià)格賣不了。

在接到投訴舉報(bào)后，海口市商務(wù)局以該4S店涉嫌違反價(jià)格法，聯(lián)同市場監(jiān)督管理部門，到店約談相關(guān)負(fù)責(zé)人。但現(xiàn)場客服經(jīng)理面對(duì)兩部門的現(xiàn)場執(zhí)法普法，海口中升雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司的負(fù)責(zé)人始終強(qiáng)勢(shì)，并表示：“那您就立案唄，我們鑒定一下。”

近日，海口中升雷克薩斯銷售服務(wù)有限公司就“價(jià)外加價(jià)”事件進(jìn)行回應(yīng)。該公司表示：由于我司對(duì)員工服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量疏于管理和培訓(xùn)，才導(dǎo)致了本次事件的發(fā)生，對(duì)此我司管理層已經(jīng)深刻意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，并深為自責(zé)。我們?cè)敢鉃榇诉^錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以回應(yīng)社會(huì)各界的關(guān)注。經(jīng)我司商議決定：對(duì)于在此事件中發(fā)表不當(dāng)言論、給消費(fèi)者造成不良體驗(yàn)的客服經(jīng)理進(jìn)行開除處理。

目前海口市商務(wù)局已經(jīng)固定相關(guān)證據(jù)，并出函移交至執(zhí)法部門進(jìn)一步開展調(diào)查，調(diào)查工作預(yù)計(jì)將在15天內(nèi)完成。