日前，國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心開展全行業(yè)確定性履約能力專題研究并發(fā)布《快遞物流業(yè)提升履約確定性 實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。報(bào)告針對(duì)2022年以來快遞物流業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以行業(yè)提升履約確定性的主要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，提出實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的有效路徑。

報(bào)告提出，面對(duì)疫情、國(guó)際供應(yīng)鏈等風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，菜鳥在提升物流履約確定性方面發(fā)揮重要作用。一方面，菜鳥在全球物流樞紐節(jié)點(diǎn)建設(shè)、數(shù)智化應(yīng)用方面起步較早，應(yīng)急物流在國(guó)際國(guó)內(nèi)多場(chǎng)抗疫發(fā)揮作用；另一方面，菜鳥在自營(yíng)配送、加盟末端及垂直行業(yè)線的多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景力推送貨上門，上門率達(dá)到歷史最高水平，確保了末端服務(wù)穩(wěn)定性和服務(wù)品質(zhì)提升。