廣州地鐵十一號線于12月28日14時正式開通初期運營，標志著廣州首條地鐵環線的誕生。該線路全長44.2公里，途經天河、白云、越秀、荔灣和海珠五個中心區，串聯起琶洲、金融城、天河北、白鵝潭、中大國際創新生態谷等重點發展板塊，以“環”為形，勾勒出廣州的“城市圈”“交通圈”和“經濟圈”。

十一號線全線共設31座車站，其中換乘站達26座，開通后將有14座車站與既有線路實現換乘，被譽為“換乘之王”。開通當天，六號線沙河站同步對外運營服務，共設五個出入口。然而，由于配合國鐵改造需要，廣州火車站和廣州東站將暫時無法停靠。

為慶祝十一號線的開通，廣州地鐵特別推出限量發行的紀念票，售價100元/套，包含1本票冊、2張紀念版地鐵一日票和2張明信片，采用國風手繪設計風格，凸顯十一號線作為全國首條非遺示范線的文化特色。

十一號線不僅注重智能便捷的出行體驗，還全面覆蓋全齡友好服務。各站配置了全新升級的智能客服中心，滿足乘客即時的票卡處理、自助查詢等需求。沿線車站均設置了母嬰室、公共衛生間、第三衛生間等設施，為母嬰群體和市民出行帶來更多便利。此外，各站還設有輪椅坡道、寬通道閘機，重點車站設有大界字換乘導向，更好地解決適老化和無障礙的問題。

為了更好地與十一號線銜接，既有線換乘站點同步從站容站貌、硬件改造和軟裝布置等方面進行改造提升，優化站廳布局和客流流線，確保換乘服務更到位。